Anımsa — Destek

Sorun, öneri ya da soru için tek adres.

Anımsa'yı tek kişi geliştiriyor; yanıt genellikle birkaç iş günü içinde geliyor. Bir hata bildiriyorsan cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü ve varsa yazdığın cümleyi eklersen sorun çok daha hızlı bulunuyor.

Sık karşılaşılanlar

Hatırlatıcı zamanında çalmadı

Bildirim izninin açık olduğundan emin ol. Android'de ayrıca pil eniyileştirmesi uygulamayı uyutabiliyor: Ayarlar → Uygulamalar → Anımsa → Pil altında kısıtlamayı kaldırmak gerekiyor. iPhone'da Ayarlar → Bildirimler → Anımsa ve odak (Focus) ayarlarına bakılmalı.

Takvimimdeki toplantılar görünmüyor

Takvim erişimi ayrı bir izin; uygulama ayarlarından açman gerekiyor. Bağlantı salt okunur: Anımsa takvimine hiçbir şey yazmaz, hiçbir şey silmez.

Yazdığım cümle yanlış anlaşıldı

Anımsa anladığı her şeyi kaydetmeden önce onay kartında gösteriyor; oradan düzeltebilirsin. Sık yanlış anlaşılan bir kalıp varsa yaz, düzeltelim.

Uygulamanın dilini değiştirmek

Anımsa on iki dil konuşuyor ve dil uygulama içindeki ayarlardan değiştiriliyor; telefonun dilini değiştirmene gerek yok.

Hesabımı ve verilerimi silmek

Giriş yapmadıysan hatırlatıcıların yalnızca telefonunda duruyor. Uygulamayı kaldırdığında hepsi cihazdan siliniyor ve bizde silinecek bir şey kalmıyor — senkronu açmadıkça sunucuya hiçbir kaydın gitmiyor.

Senkronu açtıysan Google ya da Apple hesabınla bir Anımsa hesabın var demektir. Silmenin en hızlı yolu uygulamanın içinden:

Ayarlar → Senkron → Hesabı ve verileri sil

Bu tek adım hesabını, sunucudaki bütün hatırlatıcılarını, etiketlerini, tercihlerini ve cihaz kayıtlarını siliyor; giriş için kullanılan hesap da aynı anda kaldırılıyor. İşlem anında tamamlanıyor ve geri alınamıyor. Telefonundaki kopya yerinde kalır; onu uygulamayı kaldırarak silersin.

Uygulamaya erişemiyorum, silme talebi göndermek istiyorum

Telefonunu kaybettiysen, uygulamayı kaldırdıysan ya da yeniden kurmak istemiyorsan hesabını e-postayla da sildirebilirsin:

Silme talebi: dogukanka95@gmail.com

Anımsa'ya giriş yaparken kullandığın e-posta adresinden yaz ve konuya "Hesap silme talebi" koy. Adresin hesabın kimliği olduğu için başka bir doğrulama istemiyoruz; farklı bir adresten yazarsan hangi hesabı sildiğimizi güvenle belirleyemeyiz.

Talebi aldığımızı yanıtlıyor ve silmeyi en kısa sürede, en geç 30 gün içinde tamamlıyoruz. Sonuç aynı: hesap ve sunucudaki bütün verin kalıcı olarak siliniyor.

Apple ile giriş yaparken "E-postamı Gizle" seçtiysen Apple'ın sana verdiği @privaterelay.appleid.com adresinden yaz — bizde görünen adres o.

Silmeden sonra sunucuda hiçbir hatırlatıcın kalmıyor. Ayrıntısı gizlilik politikasında.